日均处置量增加34%，人均处置服从提拔39%，办理层级压降4级，职员削减90人，估计年节省外包费超800万元。这是新疆维吾尔自治区乌鲁木齐邮区中间展开“九定”事情近半年以来获得的成就单。
本年以来，新疆区邮政分公司以乌鲁木齐邮区中间为试点，展开了以“定架构、定岗亭、界说务、定效能、定工时、定人数、定工位、定职员、定鼓励”为次要内容的“九定”事情，完成了邮件处置中间现场办理标准有序、野生效能快速提拔、分派机制有用深化、时限质量稳步提拔。
在乌鲁木齐邮区中间邮件处置中间功课现场，笔者看到，“九定”精密化办理示企图、包件车间网格化办理架构图、“6S”现场办理流程图张贴在夺目地位上。差别功课地区别离以红、黄、蓝、橘黄四种色彩标注，事情职员身着响应色彩的马甲在对应的地区停止功课操纵。据乌鲁木齐邮区中间消费管控部观察员桂天泽引见，邮件处置中间订定了消费功课处置流程及操纵标准，设立枢纽岗亭操纵标准提醒牌，标准员工功课举动。同时，施行地区职员可视化“颜色办理”，根据功课尺度和服从定额，肯定各地区、各环节、各工位、各岗亭的职员数目。
乌鲁木齐邮区中间还以包件区为试点，紧缩4个现场办理层级，施行网格化办理构造架构，5个外包环节派驻15名自有职员担当外包环节的网格长，卖力网格地区内的“6S”轨制施行、质量管控、现场宁静办理等事情，有用改动了以往“以包代管”的集约式办理形式。在野生线功课区，笔者看到七八名功课职员正在有序分拣皮带机上运转的邮件。“之前，单这一个功课区就有20多名功课职员，职责不明白，事情服从低。”乌鲁木齐邮区中间邮件处置中间主任刘添赋暗示，网格长的设置，使下层办理本能机能获得了有用阐扬，到达了提质增效的目标。
在“九定”事情中，乌鲁木齐邮区中间从头设想计件薪酬分派形式，订定邮件处置中间包件区员工薪酬鼓励与查核发放法子，经由过程明白各环节消费定额，实施与工效挂钩的计件分派法子，经由过程“红蓝榜”逐日宣布员工消费功绩等鼓励步伐，将已往员工面临邮件时的“等量”形式改变为“抢量”“找量”形式。包件辨别拣员周君丽说：“如今按营业量拿钱，只需肯干、会干就可以多拿奖金。我处置郊区扁平件营业量比力大，一个月的绩效奖金比之前多了近1200元。”
同时，乌鲁木齐邮区中间订定网运消费、效劳质量相干考评法子，把消费目标摆在主要的地位。在邮件处置中间包件车间公示栏内，消费目标传递看板非分特别夺目，相干目标实动作态更新，起到了大家体贴消费目标的感化，从“不相干”到“息息相干”，带来的是“质”的提拔。今朝，乌鲁木齐邮区中间包件车间逐日人均处置量为785件，天天两个班次的功课时长由实施多年的24小时紧缩至20小时阁下。特快专递内部处置实时率提拔了6个百分点以上，快递包裹内部处置实时率提拔了4个百分点以上。□简晴晴吴春雷吴方
