方便面面饼里满是蚂蚁?“网红”白象食品凌晨回应

网红白象方便面疑似在食品安全问题上翻车了。据潇湘晨报,8月2日,记者接

网红白象方便面疑似在食品安全问题上翻车了。据潇湘晨报,8月2日,记者接到消费者投诉称,自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁,但客服最终只给出100元的赔偿方案。

消费者李女士告诉记者,她于7月26日下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面,7月27日收货。7月29日,李女士开封其中一包,正准备下锅煮面时发现,面饼上满是黑色小点点,拿近一看竟全是蚂蚁。

方便面面饼里满是蚂蚁?“网红”白象食品凌晨回应

随后,李女士第一时间拍照取证,并致电白象消费者热线,随后,白象客服与李女士联系沟通解决方案。这位客服表示,李女士提供的照片经过专业分析,无法辨认来源于产品本身,只有开袋口的边缘部分有,判定为受到外部虫害浸染了,白象工厂有专业的消杀公司服务,车间不存在蚂蚁,也建议李女士看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。不过,该客服称,为了感谢李女士对白象的支持,愿意给出李女士购买价格2倍的补偿,李女士购入价格为14.8元,也就是总共补偿29.6元。

方便面面饼里满是蚂蚁?“网红”白象食品凌晨回应

“我不接受这样的补偿措施,这个方便面我打开就这样,我也不至于去P图。”李女士告诉记者,最终白象方便面客服表示,已向上级为她争取了100元的赔偿金。目前,李女士未接受这一补偿方案,她希望白象能够按照《食品安全法》赔偿1000元。

方便面面饼里满是蚂蚁?“网红”白象食品凌晨回应

记者就此事致电白象,白象工作人员表示后续了解后将会向记者回复事件处理进展,截至发稿,消费者称已有白象工作人员与其联系,按照相关法律赔偿1000元。

8月3日晚间,“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”的微博冲上热搜。

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