10w+差评帮你在“6·18”避雷

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6月10日,格力电器官方微博公开发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,实名举报奥克斯生产销售不合格产品,该事件在短短一天内引起了轩然大波。

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举报信中显示,众多消费者此前曾向格力电器反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,格力实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)与第三方机构对此检测结果一致,并详细列举了8款能效比和制冷消耗功率不合格的奥克斯空调具体型号。

举报信的最后,格力还表示若奥克斯相关行为涉嫌违反《刑法》,请移送公安机关依法追究刑事责任。可以说这封举报信相当硬核。

时值“6·18”,各个品牌厂商都在做促销活动,以空调为例,各品牌产品质量参差不齐,消费者在短暂的活动期限内难以‪界定产品好坏,多数消费者会选择查看产品的评论,尤其对差评十分重视。于是奥维万象研究了2019年1月-5月,消费者在天猫商城、京东商城、国美在线、苏宁易购(这四家网站占了家电销售量的90%)所发表的155934条评论,对几款空调产品的差评率进行了比较,选出了差评空调TOP5。

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(榜单说明:

2.数据清洗:自有算法完成重复及灌水评论剔除,NLP技术完成有效评论的标签化,误差率<5%;

3.仅以涉及产品相关评论为总样本,统计产品差评率 =某品牌差评用户数 ÷ 该品牌评论用户数。)

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通过奥维万象统计的数据可以发现,消费者选择空调产品时主要的关注点在于内机外观、制冷制热、噪音和耗电几方面,买家们也大都围绕这几方面进行评论。好看的评论千篇一律,优秀的差评万里挑一,来看看卖家和买家对产品都是怎么评价的。

TCL被指“晚上开了睡不着”

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卖家:

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买家:

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扬子被指外机响得像拖拉机

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格力被指制热效果太差

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买家:

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志高被指一股塑料味

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买家:

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格力被指制热不热、制冷不冷

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卖家:

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买家:

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“6·18”购物狂欢节即将到来,实名建议大家在选择产品前,一定要先看一看差评!此外,奥维万象还对包括彩电、冰箱、洗衣机在内的八类家电产品都做了差评统计,虚标能效不仅是空调行业痼疾,此次格力再次揭开这个盖子,其实有利于行业的健康发展。而产品后的差评能够帮助消费者在购物时擦亮眼睛,同时也能使商家意识到产品的不足。

(数据整理自奥维万象)

文字丨西瓜少侠 是个大侠,水果味的。

二三 有趣的数据要和小伙伴分享鸭。

编辑丨二三

丨福利局丨

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2.将截屏通过微信后台发送给数据

注:每人每天均可参与

转发越多 中奖概率越大

同一张截屏多次发送无效

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活动时间

2019年6月7日至21日

END

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