一头雾水!手机支付被盗刷6000多元,“元凶”是个谜……

事情发生在4月26日夜里11点多,睡梦中的马女士被一阵短信铃声吵醒,短短十分钟内,马女士就收到了农业银行的10笔

如今,电子支付很常见,高科技给生活带来便利的同时,也惹出不少麻烦。前两天,市民马女士的手机支付账号就被盗刷了6000多元,然而直到现在都没找到“元凶”,更别提维权了。

事情发生在4月26日夜里11点多,睡梦中的马女士被一阵短信铃声吵醒,短短十分钟内,马女士就收到了农业银行的10笔扣费通知,每笔648元,一共扣掉了6480元。消费记录显示,这笔钱是通过微信支付购买了“苹果商场”里的游戏币。

一头雾水!手机支付被盗刷6000多元,“元凶”是个谜……

经过调查,马女士发现这笔钱最终流向了一款名为“一刀传世”的游戏。她说自己从未听说过这款游戏,手机也没有下载过,而消费时间集中在晚上11点35分至11点48分之间,当时孩子已经入睡,手机在自己身边,对方无法操作。思前想后,马女士认为可能是苹果账号被盗刷,于是联系苹果客服,对方认为问题应该出在微信平台,建议马女士跟微信客服沟通,看能不能挽回损失。

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马女士随后又赶到绑定微信账号的银行咨询,也得到了同样的答复,银行工作人员表示这是微信扣费,与银行无关。然而,当马女士向微信投诉时,复杂的操作流程让她一头雾水

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腾讯客服通过微信公众号发起对话,马女士只能与微信的客服机器人沟通。马女士发现,微信维权平台除了要求她反复输入密码、更改密码等操作外,不受理任何问题。马女士提出了“资金被盗申赔”,对方的答复把她气得够呛,竟表示“核实非被盗”!

一头雾水!手机支付被盗刷6000多元,“元凶”是个谜……

找不到投诉对象,也就意味着这六千多元钱要打水漂,马女士报警后,解除了所有银行卡的绑定设置,跟电子支付“绝交”。现在马女士感觉手机就像是一个“手雷”,让她有了心理阴影,都不太敢使用了。目前警方已经介入调查。

白白损失了六千多元,还不知道找谁维权,这事真够憋屈的。马女士的遭遇提醒大家,移动支付虽然方便,也别忘了其中风险。

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